bilsmart
Søk
Lurer du på hva service på en Mercedes Benz koster? Vi forteller deg alt du trenger å vite om prisen for service på Mercedes, inkludert hvilke prisfaktorer som spiller inn, hva som er inkludert i de ulike servicene, hva Mercedes sitt prisløfte innebærer og tips til hvordan du kan få billig service. Les vår guide, så unngår du å betale for mye.
Hvis du føler det er på tide å få sendt Mercedesen din på en service, er det lett å tenke at du må dra til et merkeverksted for å få dette gjennomført på en god og ordentlig måte. Dette er heldigvis ikke alltid tilfellet, all den tid service på merkeverksteder ofte vil være dyrere enn om du velger et frittstående verksted.
Forskjellen er at de som jobber på Mercedes Benz-verksteder er spesialister, og har fått detaljert opplæring innen alle Mercedes-Benz modeller. Dette betyr at presisjonen øker, og at verkstedene jobber mer effektivt med bilen. Selv om Mercedeser i utgangspunktet er kjent for å være av god kvalitet, er også kvalitet noe som må tas vare på, og akkurat det kan være greit å ha i bakhodet når man velger servicested til bilen sin.
Nettopp av disse grunnene oppmuntrer Mercedes Benz til regelmessige inspeksjoner og reparasjoner av bilen, noe de tilbyr gjennom et fleksibelt servicesystem. I dette systemet blir vedlikeholdsbehovene til bilen din delt inn i to kategorier, nemlig A Service og B Service. Et innebygd system i bilen vil varsle deg når det er tid for en av disse, og samtidig vil denne informasjonen sendes til ditt Mercedes Benz-verksted, slik at de vet hva som må gjøres når du ankommer. Som regel kommer disse varslene en måned i forveien. Du kan lese mer om hva de forskjellige servicene inneholder, lenger ned i artikkelen.
Det er en kjent sak at service på bilen kan koste flere tusen kroner, og mange bileiere var tidligere oppgitt over at de ikke fikk ta med seg garantien de hadde på bilen når de skiftet til et nytt verksted. Slik var situasjonen for Mercedes Benz-biler også lenge; man mistet garantien om man fikk service eller reparasjon gjort på andre verksteder. Men etter at konkurransetilsynet endret reglene i 2013 og innførte fritt verkstedvalg, ble det mulig å få gjennomført både service og reparasjoner hos det verkstedet man selv ønsker.
Avhengig av hva slags service du skal få gjennomført og hvilken bilmodell du har, så begynner en liten service på rundt 2.800 kroner, mens en stor service kan begynne på så mye som 6.500 kroner. Her er store variasjoner, og det lønner seg alltid å sjekke med flere verksteder før du bestemmer deg.
Dette kan også være grunnen til at Mercedes Benz har begynt med et prisløfte til alle sine kunder, der de lover å matche prisen på tilsvarende service og reparasjoner fra konkurrerende bilverksteder. Hvis du tar med deg et skriftlig tilbud fra et konkurrerende verksted, betyr det altså at Mercedes lover å gi deg akkurat samme pris for samme tjenester på deres eget verksted. På mange måter er dette en god deal for forbrukeren. Hos Mercedes kan de garantere at de har både riktig utstyr og verktøy, i tillegg til at de kun opererer med originale deler om du skulle ha behov for noen utskiftninger.
I tillegg er alle som er ansatt hos Mercedes, opplært i alle Mercedes Benz-modellene, noe som resulterer i at de kan være mer presise og effektive i arbeidet med bilen din. Mange vil derfor argumentere med at disse fordelene kan gi bilen et lengre liv og en økt annenhåndsverdi.
Med prisgarantien følger derimot også en del betingelser man må oppfylle for å få samme prisen som hos en konkurrent. For det første er det viktig å være klar over at prisløftet ikke har tilbakevirkende kraft, og du kan ikke ta med egne deler til verkstedet om disse ikke er originaldeler. Det er også flere detaljer knyttet til det konkurrerende tilbudet. For eksempel må man kunne dokumentere ned til minste detalj hva slags reparasjon som skal gjennomføres og hvor mange timer denne vil ta. I tillegg må det kunne dokumenteres skriftlig. Dette er noe Mercedes gjør for å sikre seg mot at forbrukere kommer med falske tilbud for å få servicen billigere.
Under følger en smart huskeliste om du skal prøve å fremskaffe et tilbud fra andre verksteder.
Prisløftet til Mercedes er altså basert på følgende betingelser:
Mercedes Benz har helt siden den første bilen ble produsert i 1886 vært et usedvanlig populært bilmerke. Mottoet deres er “Das Beste Oder Nichts”, eller “Det beste eller ingenting”, og de er godt kjent for å være en av de ledende produsentene av innovative premiumbiler. Det påstås ofte at Mercedes Benz er verdens mest kjente bilmerke, og det finnes utallige fanklubber verden over. Det er kanskje ikke så rart; blant de gamle bilene som fremdeles kjører rundt på veiene rundt om i verden i dag, er det flere av typen Mercedes Benz enn av de fleste andre merker.
Mercedes kalles også gjerne verdens mest verdifulle bilmerke fordi mange av de nye modellene de produserer, går over til å bli klassikere med tid og stunder. Det betyr også at de ofte kan stige i verdi.
Det finnes mange autoriserte verksteder og Mercedes-verksteder i Norge, og det enkleste du kan gjøre for å få en oversikt, er å ringe ditt nærmeste verksted og forhøre deg. Bare husk at mange vil si at de kan reparere og gi service på en Mercedes, uten at de er autoriserte. Om de ikke er et autorisert verksted, kan dette få alvorlige følger for garantien din. EU-kontroll på Mercedes kan også gjennomføres på et hvilket som helst verksted godkjent for EU-kontroll, uten å gå ut over garantien.
Som nevnt over, finnes det både en A Service og en B Service for Mercedes Benz-biler, og i tillegg til dette finnes det noen ekstratjenester som er inkludert for dieselbiler.
Modeller som ble produsert i 2015, biler med V12-motor og de som er produsert av AMG, har andre vedlikeholdsbehov enn disse igjen. Det er viktig at du selv følger med på hvilke servicebehov bilen din har. Ytterligere finnes det noe som heter Full Service Historikk, som tilbys biler som kun har hatt bilen sin reparert og på service hos godkjente Mercedes-verksteder.
Hvis du drar på verkstedet for å få en A Service på bilen din, er det greit å være klar over at dette er en service som er basert på både hvor du kjører, hvordan du kjører, og andre faktorer. En Mercedes produsert etter 2009 vil vanligvis trenge denne typen service etter det første året eller 15.000 kilometer på veien, deretter annethvert år eller ved 30.000 kilometer - hva som enn kommer først.
En A Service inkluderer:
En B Service fra Mercedes Benz skiller seg ikke så veldig fra en A service når det gjelder behov, og også denne varierer i henhold til bilens spesifikasjoner. De fleste modellene som er produsert etter 2009, behøver denne servicen etter det første året, eller etter 30.000 kilometer, deretter annethvert år eller ved kjørte 20.000 kilometer etter den første B Servicen.
En B Service inkluderer:
Hvis man ikke har mulighet til å skaffe et tilbud som imøtekommer kravene fra Mercedes Benz, for å få billigere pris på servicen, kan man spare mange penger på å gå til et annet verksted, eller til og med reise til utlandet. Det er ikke sjelden at merkeverkstedene er dobbelt så dyre som uavhengige bilverksteder, og det samme gjelder for Mercedes Benz. Det kan ofte være mange tusenlapper å spare på å velge et merkeuavhengig verksted til å ta hovedservice på bilen. Det skal likevel sies at dette ikke alltid stemmer. Merkeverkstedene har i senere tid tatt opp konkurransen med uavhengige verksted når det kommer til pris. I tillegg har Mercedes et prisløfte som går ut på at hvis du tar med deg et skriftlig tilbud fra et konkurrerende verksted, kan du få akkurat samme pris for samme tjenester på deres eget verksted.
Uavhengige verksteder er for øvrig verksteder som ikke er tilknyttet et bestemt bilmerke, men som likevel kan reparere alle bilmerker. Det er også mulig å sjekke med andre verksteder som spesialiserer seg på Mercedes. Det er ikke fastsatte priser på reparasjoner og service, så det kan også hende du får til en billigere avtale om du simpelthen går til et annet merkeverksted enn det du vanligvis bruker.
Det beste er å sjekke med flere verksteder før du bestemmer deg. Ta en ringerunde og be om prisoverslag fra minst tre verksteder, hvorav et merkeverksted, og sammenlign dem med hverandre. Ta alltid med serviceheftet som følger med bilen, og husk at prisen påvirkes av både hvilke deler du velger, om disse er originale eller uoriginale, og hvilket verksted/hvilke verksteder som har gjennomført reparasjonene eller servicen så langt.
Det er viktig å være klar over at hvis du ønsker å få utført hjulskift eller bilpleie, som for eksempel reparasjon av steinsprut eller innvendig og utvendig vask, og du ikke benytter et Mercedes-verksted eller et annet godkjent bilverksted, må du fra 1. juli 2022 sjekke at virksomheten er godkjent av Arbeidstilsynet. 1. juli trår det nemlig i kraft en endring som krever at virksomheter som utfører slike tjenester må søke om å bli godkjent, basert på en rekke krav. Hvis virksomheten ikke søker eller ikke får søknaden godkjent, anses tjenesten som ulovlig. Det anses dermed også som ulovlig å kjøpe en slik tjeneste, ifølge forskrift om offentlig godkjenning av virksomheter som tilbyr bilpleie, hjulskift og hjullagring, og om kjøp av slike tjenester.
